1. Verkoper en contact

Atelier van de Vathorst is de handelsnaam van de verkoper van Music Dial en staat bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer 82171416. Het vestigingsadres staat bij Bedrijfsinformatie. Voor vragen, klachten en herroeping: sales@musicdial.nl.

2. Toepasselijkheid en overeenkomst

Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen en consumentenbestellingen via musicdial.nl. Dwingend consumentenrecht gaat altijd voor. De voorwaarden zijn vóór het afrekenen beschikbaar en kunnen worden opgeslagen of afgedrukt. Een overeenkomst ontstaat wanneer Music Dial de bestelling elektronisch bevestigt. Kennelijke fouten in prijs of omschrijving binden Music Dial niet.

3. Product en vooruitbestelling

De productpagina, specificaties en orderbevestiging beschrijven de Music Dial, kleur en meegeleverde onderdelen. Kleine niet-functionele verschillen in kleur of afwerking zijn mogelijk. Bij een vooruitbestelling wordt iedere Dial in een kleine oplage gemaakt. De verwachte levertijd wordt vóór de bestelling duidelijk afgesproken. Een vooruitbestelling of standaard kleurkeuze sluit het wettelijke herroepingsrecht niet uit.

4. Prijzen en betaling

Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw en exclusief de vóór bestelling getoonde verzendkosten. Betaling verloopt via PayPal. Music Dial ontvangt geen volledig kaart- of bankrekeningnummer. Bij een mislukte of teruggedraaide betaling hoeft Music Dial niet te leveren.

5. Levering en risico

Levering vindt uitsluitend plaats in de landen die bij het afrekenen worden aangeboden. De afgesproken levertijd staat vóór betaling en in de orderbevestiging. Zonder andere afspraak geldt de wettelijke termijn van maximaal 30 dagen. Het risico van verlies of beschadiging gaat over wanneer de consument of een door hem aangewezen derde het product ontvangt. Bij vertraging gelden de wettelijke rechten.

6. Bedenktijd en herroeping

Een consument kan de koop zonder reden herroepen tot en met 14 dagen na de dag van ontvangst. Dat kan via de pagina Bestelling herroepen, het downloadbare retourformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring. Na de melding ontvangt de consument de retourinstructies en het juiste retouradres. Het product moet uiterlijk binnen 14 dagen na de melding worden teruggestuurd. Alleen de rechtstreekse retourkosten zijn voor de consument, mits dit vóór de koop duidelijk is meegedeeld.

De consument mag het product uitpakken en beoordelen zoals in een winkel. Voor gebruik dat verder gaat dan nodig kan waardevermindering worden berekend.

7. Terugbetaling

Na herroeping betaalt Music Dial alle ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding, met hetzelfde betaalmiddel en zonder extra kosten. Terugbetaling mag worden uitgesteld totdat het product is ontvangen of de consument aantoont dat het is teruggestuurd.

8. Wettelijke garantie en firmware

De consument heeft recht op een product dat bij normaal gebruik voldoet aan wat redelijkerwijs is beloofd en verwacht. Er geldt geen door deze voorwaarden beperkte vaste wettelijke garantietermijn. Bij non-conformiteit zorgt Music Dial binnen redelijke tijd en zonder kosten voor herstel of vervanging en, wanneer de wet dat bepaalt, prijsvermindering of terugbetaling.

Voor de slimme functies levert Music Dial noodzakelijke functionele en beveiligingsupdates zolang dat redelijkerwijs mag worden verwacht. Beschikbare updates en de gevolgen van niet installeren worden op het apparaat of via de website gemeld. De consument wordt geacht aangeboden noodzakelijke updates tijdig te installeren.

9. Gebruik en diensten van derden

De Music Dial vereist geschikte wifi, voeding en een compatibel gekozen muzieksysteem zoals vermeld in de productinformatie. Roon®, HEOS, Bluesound/BluOS, Music Assistant, UPnP®/OpenHome en PayPal zijn diensten of technologieën van derden met eigen voorwaarden. Music Dial is wel verantwoordelijk voor de functies en eigenschappen die zelf voor de Dial zijn beloofd. Zie ook Merken en diensten van derden.

10. Klachten

Klachten kunnen met ordernummer en een duidelijke omschrijving worden gestuurd naar sales@musicdial.nl. Music Dial bevestigt de klacht en reageert inhoudelijk in beginsel binnen 14 dagen. Wettelijke rechten blijven volledig behouden. Consumenten kunnen voor onafhankelijke informatie terecht bij ACM ConsuWijzer.

11. Aansprakelijkheid en overmacht

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid of rechten die volgens dwingend consumentenrecht niet mogen worden uitgesloten. Music Dial is niet aansprakelijk voor vertraging door omstandigheden buiten redelijke controle, maar informeert de consument en biedt de oplossingen die de wet vereist. Aansprakelijkheid voor opzet, grove schuld, overlijden of letsel wordt niet uitgesloten.

12. Privacy, intellectuele eigendom en toepasselijk recht

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring. Website, vormgeving en firmware blijven beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten; de koper krijgt het gebruiksrecht dat nodig is voor normaal gebruik van de Music Dial. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende bescherming van het land waar de consument gewoonlijk woont. Wijzigingen gelden alleen voor toekomstige bestellingen.

13. Modelformulier voor herroeping

Het retourformulier is als PDF beschikbaar. Meld de retour eerst online aan; daarna ontvangt u de retourinstructies en het juiste retouradres.

Download retourformulier (PDF) Retour online aanmelden

1. Seller and contact

Atelier van de Vathorst is the trading name of the seller of Music Dial and is registered with the Dutch Chamber of Commerce under number 82171416. The business address is listed under Company information. Contact for questions, complaints and withdrawal: sales@musicdial.nl.

2. Scope and contract

These terms apply to consumer offers and orders through musicdial.nl. Mandatory consumer law always prevails. The terms are available before checkout and can be saved or printed. A contract is formed when Music Dial confirms the order electronically. Obvious pricing or description errors are not binding.

3. Product and pre-orders

The product page, specifications and confirmation describe the Music Dial, colour and included parts. Minor non-functional differences in finish may occur. Pre-orders are made in small batches and the expected delivery time is agreed clearly before ordering. A pre-order or standard colour choice does not itself remove the statutory right of withdrawal.

4. Prices and payment

Consumer prices include VAT and exclude shipping shown before ordering. Payment is processed by PayPal; Music Dial does not receive full card or bank details. There is no duty to deliver if payment fails or is reversed.

5. Delivery and risk

Delivery is limited to countries offered at checkout. The agreed delivery time appears before payment and in the confirmation. Without another agreement, the statutory maximum of 30 days applies. Risk passes when the consumer or their nominated third party receives the product. Statutory remedies apply to delays.

6. Withdrawal

Consumers may withdraw without giving a reason up to 14 days after the day of receipt. Use Withdraw an order, the downloadable returns form or another unequivocal statement. After notice, the consumer receives the return instructions and correct return address. Return the product within 14 days after notice. Direct return costs are borne by the consumer only where disclosed before purchase. The product may be inspected as in a shop; excessive handling may cause a reduction in value.

7. Refunds

Music Dial refunds all payments, including the least expensive standard outbound delivery, within 14 days after notice, using the same payment method and without fees. The refund may be withheld until the product or proof of return is received.

8. Statutory guarantee and firmware

The product must conform to what was promised and reasonably expected under normal use. These terms do not impose a shorter fixed statutory guarantee. Non-conformity is remedied within a reasonable time and free of charge by repair or replacement and, where the law provides, a price reduction or refund. Necessary functional and security updates are supplied for as long as reasonably expected, with notice of availability and consequences of not installing them.

9. Use and third-party services

The Dial requires suitable Wi-Fi, power and a compatible selected music system as stated in the product information. Roon®, HEOS, Bluesound/BluOS, Music Assistant, UPnP®/OpenHome and PayPal are third-party services or technologies with their own terms. Music Dial remains responsible for the functions it promises for the Dial. See also Third-party trademarks and services.

10. Complaints

Email complaints with the order number and a clear description to sales@musicdial.nl. Music Dial acknowledges the complaint and normally responds substantively within 14 days. Statutory rights remain unaffected.

11. Liability and force majeure

Nothing excludes liability or rights that mandatory consumer law protects. Music Dial is not responsible for delay beyond reasonable control but will inform the consumer and provide legally required remedies. Liability for intent, gross negligence, death or personal injury is not excluded.

12. Privacy, intellectual property and law

Personal data is processed under the Privacy notice. Website, design and firmware remain protected; the buyer receives the rights needed for normal use. Dutch law applies without removing mandatory protection in the consumer’s habitual country of residence. Changes apply only to future orders.

13. Model withdrawal form

The returns form is available as a PDF. Register the return online first; you will then receive the return instructions and correct return address.

Download returns form (PDF) Register return online

1. Verkäufer und Kontakt

Atelier van de Vathorst ist der Handelsname des Verkäufers von Music Dial und bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 82171416 eingetragen. Die Geschäftsadresse steht unter Unternehmensangaben. Kontakt für Fragen, Beschwerden und Widerruf: sales@musicdial.nl.

2. Geltung und Vertrag

Diese Bedingungen gelten für Verbraucherangebote und Bestellungen über musicdial.nl. Zwingendes Verbraucherrecht hat Vorrang. Die Bedingungen stehen vor Zahlung zum Speichern und Drucken bereit. Der Vertrag entsteht mit elektronischer Bestellbestätigung durch Music Dial. Offensichtliche Preis- oder Beschreibungsfehler sind nicht bindend.

3. Produkt und Vorbestellung

Produktseite, technische Daten und Bestätigung beschreiben Ausführung und Lieferumfang. Geringe nicht-funktionale Abweichungen sind möglich. Bei Vorbestellungen wird die erwartete Lieferzeit vor Bestellung eindeutig vereinbart. Vorbestellung oder Standardfarbwahl schließen den gesetzlichen Widerruf nicht aus.

4. Preise und Zahlung

Verbraucherpreise enthalten MwSt.; Versandkosten werden vorher angezeigt. Die Zahlung erfolgt über PayPal. Music Dial erhält keine vollständigen Karten- oder Bankdaten. Bei fehlgeschlagener oder rückgebuchter Zahlung besteht keine Lieferpflicht.

5. Lieferung und Gefahr

Geliefert wird in die beim Checkout angebotenen Länder. Die vereinbarte Lieferzeit erscheint vor Zahlung und in der Bestätigung. Ohne andere Vereinbarung gilt die gesetzliche Höchstfrist von 30 Tagen. Die Gefahr geht mit Erhalt durch den Verbraucher oder einen benannten Dritten über. Bei Verzögerung gelten die gesetzlichen Rechte.

6. Widerruf

Verbraucher können bis 14 Tage nach dem Tag des Erhalts ohne Begründung widerrufen: über Bestellung widerrufen, das herunterladbare Rücksendeformular oder eine andere eindeutige Erklärung. Nach der Mitteilung erhält der Verbraucher die Rücksendeanweisungen und die richtige Rücksendeadresse. Die Rücksendung muss binnen 14 Tagen nach Mitteilung erfolgen. Unmittelbare Rücksendekosten trägt der Verbraucher nur nach vorheriger Information. Eine Prüfung wie im Ladengeschäft ist erlaubt; weitergehende Nutzung kann Wertersatz auslösen.

7. Erstattung

Music Dial erstattet sämtliche Zahlungen einschließlich der günstigsten Standard-Hinsendekosten binnen 14 Tagen nach Widerruf mit demselben Zahlungsmittel und ohne Gebühren. Die Erstattung darf bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückgehalten werden.

8. Gesetzliche Gewährleistung und Firmware

Das Produkt muss bei normaler Nutzung den Zusagen und berechtigten Erwartungen entsprechen. Diese Bedingungen verkürzen die gesetzliche Gewährleistung nicht auf eine feste Frist. Mängel werden in angemessener Zeit kostenlos durch Reparatur oder Ersatz und, soweit gesetzlich vorgesehen, Preisminderung oder Erstattung behoben. Erforderliche Funktions- und Sicherheitsupdates werden so lange bereitgestellt, wie dies vernünftigerweise erwartet werden darf; ihre Verfügbarkeit und Folgen einer Nichtinstallation werden mitgeteilt.

9. Nutzung und Drittanbieter

Der Dial benötigt geeignetes WLAN, Strom und ein kompatibles ausgewähltes Musiksystem laut Produktinformation. Roon®, HEOS, Bluesound/BluOS, Music Assistant, UPnP®/OpenHome und PayPal sind Dienste oder Technologien von Drittanbietern mit eigenen Bedingungen. Music Dial bleibt für selbst zugesagte Dial-Funktionen verantwortlich. Siehe auch Marken und Dienste Dritter.

10. Beschwerden

Beschwerden mit Bestellnummer und Beschreibung an sales@musicdial.nl. Music Dial bestätigt den Eingang und antwortet grundsätzlich binnen 14 Tagen inhaltlich. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

11. Haftung und höhere Gewalt

Zwingende Verbraucherrechte und gesetzlich nicht ausschließbare Haftung bleiben bestehen. Bei Umständen außerhalb zumutbarer Kontrolle informiert Music Dial und bietet die gesetzlichen Lösungen. Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Körperverletzung wird nicht ausgeschlossen.

12. Datenschutz, Rechte und Recht

Datenverarbeitung erfolgt gemäß Datenschutzerklärung. Website, Gestaltung und Firmware bleiben geschützt; der Käufer erhält die für normale Nutzung erforderlichen Rechte. Niederländisches Recht gilt, ohne zwingenden Schutz am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers auszuschließen. Änderungen gelten nur für künftige Bestellungen.

13. Muster-Widerrufsformular

Das Rücksendeformular ist als PDF verfügbar. Melden Sie die Rücksendung zuerst online an; danach erhalten Sie die Rücksendeanweisungen und die richtige Rücksendeadresse.

Rücksendeformular herunterladen (PDF) Rücksendung online anmelden

1. Vendeur et contact

Atelier van de Vathorst est le nom commercial du vendeur de Music Dial et est enregistré auprès de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 82171416. L’adresse de l’entreprise figure dans les Informations légales. Contact pour questions, réclamations et rétractation : sales@musicdial.nl.

2. Champ et contrat

Ces conditions s’appliquent aux offres et commandes de consommateurs sur musicdial.nl. Le droit impératif de la consommation prévaut. Les conditions peuvent être enregistrées ou imprimées avant paiement. Le contrat est conclu lorsque Music Dial confirme électroniquement la commande. Les erreurs manifestes de prix ou de description ne lient pas Music Dial.

3. Produit et précommande

La page produit, les caractéristiques et la confirmation décrivent le modèle et les éléments inclus. De légères différences non fonctionnelles sont possibles. Pour une précommande, le délai prévu est clairement convenu avant commande. Une précommande ou un choix de couleur standard n’exclut pas le droit légal de rétractation.

4. Prix et paiement

Les prix consommateurs incluent la TVA ; les frais d’envoi sont affichés avant commande. Le paiement est traité par PayPal. Music Dial ne reçoit pas les données complètes de carte ou de compte. Une livraison n’est pas due si le paiement échoue ou est annulé.

5. Livraison et risques

La livraison est limitée aux pays proposés lors du paiement. Le délai convenu figure avant paiement et dans la confirmation. Sans autre accord, le maximum légal de 30 jours s’applique. Les risques passent lors de la réception par le consommateur ou le tiers qu’il désigne. Les recours légaux s’appliquent en cas de retard.

6. Rétractation

Le consommateur peut se rétracter sans motif jusqu’à 14 jours après le jour de réception, via Rétracter une commande, le formulaire de retour téléchargeable ou toute déclaration non équivoque. Après la notification, le consommateur reçoit les instructions et l’adresse de retour correcte. Le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant la notification. Les coûts directs du retour ne sont à la charge du consommateur que s’ils ont été annoncés avant l’achat. L’essai comme en magasin est permis ; une manipulation excessive peut entraîner une dépréciation.

7. Remboursement

Music Dial rembourse tous les paiements, y compris le mode de livraison standard le moins cher, dans les 14 jours suivant la notification, par le même moyen et sans frais. Le remboursement peut attendre le retour du produit ou une preuve d’expédition.

8. Garantie légale et firmware

Le produit doit correspondre aux promesses et attentes raisonnables en usage normal. Ces conditions ne raccourcissent pas la garantie légale à une durée fixe. La non-conformité est corrigée gratuitement et dans un délai raisonnable par réparation ou remplacement et, lorsque la loi le prévoit, réduction du prix ou remboursement. Les mises à jour fonctionnelles et de sécurité nécessaires sont fournies aussi longtemps que raisonnablement attendu, avec information sur leur disponibilité et les conséquences d’une non-installation.

9. Utilisation et tiers

Le Dial nécessite un Wi-Fi et une alimentation adaptés ainsi qu’un système musical compatible sélectionné dans les informations produit. Roon®, HEOS, Bluesound/BluOS, Music Assistant, UPnP®/OpenHome et PayPal sont des services ou technologies tiers avec leurs propres conditions. Music Dial reste responsable des fonctions promises pour le Dial. Voir aussi Marques et services tiers.

10. Réclamations

Envoyez la réclamation avec numéro de commande et description à sales@musicdial.nl. Music Dial en accuse réception et répond en principe sur le fond sous 14 jours. Les droits légaux restent inchangés.

11. Responsabilité et force majeure

Aucune responsabilité ni aucun droit protégés par le droit impératif ne sont exclus. En cas de circonstances hors contrôle raisonnable, Music Dial informe le consommateur et propose les solutions exigées par la loi. La responsabilité pour faute intentionnelle ou grave, décès ou dommage corporel n’est pas exclue.

12. Confidentialité, droits et loi

Les données sont traitées selon la déclaration de confidentialité. Site, conception et firmware restent protégés ; l’acheteur reçoit les droits nécessaires à l’usage normal. Le droit néerlandais s’applique sans priver le consommateur de la protection impérative de son pays de résidence habituelle. Les modifications ne valent que pour les commandes futures.

13. Formulaire type de rétractation

Le formulaire de retour est disponible au format PDF. Enregistrez d’abord le retour en ligne ; vous recevrez ensuite les instructions et l’adresse de retour correcte.

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